[化妆品市场营销案例分析]化妆品成功的营销案例分析_品牌化妆品成功促销案例分析

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　　单纯的贩卖化妆品本身的成分、功效或所谓的概念都不能够满足消费者的需求,化妆品品牌是在不断地与市场和消费者进行博弈。以下是小编为大家整理的关于化妆品成功的营销案例分析，给大家作为参考，欢迎阅读!

　　1.资生堂品牌形象

　　“资生”一词取自中国的《易经》，坤卦中有“至哉坤元，万物资生”的说法，这一名称将先进技术与传统理念相结合，是资生堂品牌形象的反映。公司在1916年成立资生堂的设计部门，以富有独特装饰艺术风格的字母来设定资生堂名字的外貌，并以山茶花作公司标志，再加上富有阿拉伯色彩的花叶阔形来装饰产品瓶身。1923年资生堂开展连锁经营模式，加强作全国性的宣传，形象亦同时变得更加鲜明。据生理学家调查显示，在人们接受的外界信息中，83%以上是通过眼睛，11%要借助听觉，3.5%依赖触觉，其余的则源于味觉和嗅觉。一个品牌拥有好的视觉符号，它的成功已经完成了一半。在资生堂形象广告里，你总能感觉到在前卫的西方面孔下，蛰伏着一个神秘鬼魅的东方灵魂：冷艳前卫的浓妆眼角，旁逸斜出一丛水墨梅花„„资生堂在自我包装上的精心雕琢和巨额投入，常常让企业形象的研究者赞赏不已。所以品牌形象是通过品牌营销活动建立的，受形象感知主体影响而在心里联想方面所形成的关于品牌各要素的图像、概念及态度的集合体。

　　2.资生堂品牌文化

　　资生堂在一个多世纪的历程里，不遗余力地“努力创造真正有价值且质量超群的产品，帮助消费者实现他们追求幸福、欢乐和美好的梦想”。每个国家的文化习俗都不一样，资生堂都不会用强迫的手段让消费者认同自己，无论到哪一个国家它都不会说“你这样不好看”、“你要那样打扮”，而是通过品牌包装、色彩来表达自己的品牌文化，通过自己的广告、店堂和美容顾问向大家展示他们所认为的美，通过这种自然而然的熏陶，获得消费者认同，从而锁定目标客户群，所以品牌文化是“凝结在品牌之中的企业价值观念的综合。”

　　3.资生堂品牌营销管理

　　(1)品牌定位。首先是对中国市场推出专门品牌，资生堂进行过充分的市场调研，历时两年多的研发，推出了针对中国市场，只在中国生产、销售的品牌--欧珀莱，目前欧珀莱在中国的专柜就已达到三百多个，这一品牌也夺得了中国最畅销合资化妆品的宝座。看来资生堂的“针对市场”策略非常成功，其次是对消费者有效细分进行多品牌定位，增加了品牌覆盖面和目标客户群体。市场细分是指营销者通过市场调研，把某一产品的市场整体划分为若干购买者群的市场分类过程。依据不同年龄顾客的皮肤状况不同，适合使用的护肤品的功能也不同，资生堂将顾客按照年龄划分为几个层次，对不同年龄阶段的顾客提供不同品牌的化妆品。

　　(2)品牌推广。包括广告推广、文化推广、公关关系推广等，资生堂最突出的是文化推广，1937年资生堂建立了以资生堂标识为名的“山茶花俱乐部”，资生堂还通过自己的连锁店网络发行一本名叫“山茶花”的文化时尚刊物，不仅请来日本著名的文学家撰稿发表时评和散文，还介绍国内外最新的时尚潮流、旅游信息和艺术动态。现在山茶花俱乐部已经有900万会员，而《山茶花》杂志现在还在发行。资生堂对化妆品市场进行了调查和研究，发现一般消费者不仅需要化妆品公司提供高质量的产品，更需要他们提供高水平的美容咨询服务。资生堂强调其各专卖店的销售人员必须有较强的咨询能力，能把化妆品店变成美容咨询室，为顾客提供各种咨询服务。

　　(3)品牌创新能力。强大的科研能力和技术水平保障资生堂能够不断研发出新产品，满足消费者的需求，从而保障了集团的成功营销。资生堂是世界上科研实力最强大的化妆品企业之一，分别在法国、日本和美国设立了三大科研中心，其中日本横滨的生命科学研究实验室已经超越了皮肤研究的范围，从分子生物学、细胞生物学、生物化学、药理学以及免疫学角度，对整个人体系统包括大脑和神经系统，进行深入的基础科学研究，保证了资生堂在未来化妆品市场上的竞争力。为保证进一步发展全球化企业，推进全球性研发系统和扩张现有的海外研发基地领域，资生堂于2006年10月在法国设立欧洲研发中心，在那里研发中心将加强对当地消费者的肌肤、化妆习惯、美容意识等进行研究，并将根据地域情况结合现有技术尽快开发具有全球性水准的产品。

　　(4)品牌维护手段。资生堂十分注重品牌的维护，如果一种产品要打入新的市场，这种产品在新市场中的固定消费群稳定在一定份额以上，才会在产品上印上资生堂商标;资生堂从不单独参加任何商场举行的打折、积分等活动，促销活动必须由总部统一安排执行;在产品的定价上，制定严格规范的零售价格体系。

　　4.资生堂品牌营销策略

　　资生堂所采取的是复合品牌战略，指企业对其生产或经营的各种产品在使用同一个主品牌的同时，再根据各种产品的不同性能和特点分别适用不同的副品牌策略。资生堂所采用是多品牌战略，倚仗于资生堂品牌自身良好的声誉，另外资生堂旗下的众多子品牌分别针对不同的目标客户群，定位明确，个性鲜明，保证了多品牌策略有效执行。采取多品牌策略，可以同时享有统一品牌战略和单一品牌战略的好处，不仅能够突出产品的正统性，使各种产品都享受到公司的良好声誉，还能突出

　　产品特色和个性，方便消费者识别和选购，为企业进一步开发新产品留下了更大的空间。

　　二、对中国化妆品行业营销策略的建议

　　中国本土有众多的中小化妆品企业，但各自的形象差异、文化差异界限模糊，让消费者无从选择，因此更多地去选择个性鲜明、包装精美的进口产品。

　　1.探索消费者需求，增强本土企业竞争力

　　在中国当前经济转轨、经济快速发展的外部环境下，企业应注意到消费者需求的转变。化妆品在生活中的地位已由奢侈品变为必需品，品牌意识的增强，中国居民对外国品牌、中高端品牌的需求也大大增强。中国企业应抓住这个机遇和挑战，着力加强品牌塑造，打造名牌，满足消费者的消费需求。

　　2.加强分销渠道建设，增加渠道创新

　　我国许多化妆品企业的产品销售仍然停留初级的超市、便利店、批发市场等领域，而专卖店、商场专柜等中高端领域几乎没有涉足，这极大的限制了市场领域的拓宽，削弱了企业的盈利能力，产生了连锁的负面影响。因此，本土企业必须向国外企业学习，进行营销渠道的创新。另外我国许多化妆品企业的传统分销渠道模式是：厂家—总经销商—二级批发商—三级批发商—零售商—消费者的经典层级模式。这种一级压一级的分销模式使厂家对渠道的了解与管理处于非常被动的地位。中国化妆品企业缺乏对分销渠道的统筹设计能力，缺乏对分销渠道的调整和把握能力，缺乏对分销渠道的理论指导和管理控制体系。因此迫切需要拓宽现有的销售渠道，以提升企业的盈利能力，为企业的发展提供更广阔的空间。

　　3.注重科研开发，提高品牌创新能力

　　设立专业研究机构，专门从事研究、测试公众对产品的反响，以更好地开发出完全适合中国人肤质与发质的化妆品，满足中国消费者的需要，为研制新产品配方提供实验依据。我国现有许多老字号如隆力奇、上海家化等产品生产缺乏创新，近几年来主要销售是靠那些传统低端产品，随着消费水平的提高和消费观念的转变，这些产品很容易被其他品牌所替代。为了扭转这个局势，这些老字号的当务之急就是加大研发力度，将品牌做大作强。同时要针对我国品牌缺乏国际知名度与影响力，品牌美誉度与忠诚度不足的现状，中国化妆品企业在品牌设计时应该增加国际化思考，要确立全球市场观念，从国际市场开发的整体角度去把握市场机会、把握目标市场、参与市场竞争，并要向国际化妆品巨头，如宝洁、欧莱雅、资生堂学习，借鉴他们的成功之处，在立足于中国本土的同时，力求将品牌推向世界。

　　在这个网络媒体盛行的时代，打开微信，微博，QQ空间，你的朋友中总有大量的人在宣传自家的化妆品、保养品，某某家的水光霜，某某家的防晒霜，某某品牌的粉底等各种化妆品以及保养品也是层出不穷。美容行业俨然已经渗透到网络媒体的各个角落，在互联网地球村里繁荣发展着。

　　从朋友圈从看美容院产品的销售方式

　　微信朋友圈作为当今人际交往中必不可少的交流沟通工具，许多刚刚开始从事美容行业且没有太多投资资金的工作者，会选择朋友圈作为他们的销售线。他们只需要在朋友圈发一段产品的介绍，然后配上他们所销售的化妆品、保养品的广告图，以及已经购买过该产品的客户的反馈图，就可以与那些点赞、评论的潜在消费者进行沟通，通过一番唇舌将产品卖出去。而他们的商品流通渠道也非常简单。通过快递从他们的上家拿货，然后再通过快递寄往客户所在的各个地区。整个销售过程都什么的方便简洁。从事美容行业的网络营销卖家只需要拥有一部手机就可以完成所有的程序。

　　微博上如何卖化妆品

　　当然也有一些美容行业的工作者并不是通过买卖化妆品、保养品而赚取利润的。打开微博，总有一些陌生人会给你发私信:可以耽误您的宝贵时间填一下调查吗?我们想对您的皮肤状况做一个调查统计。这便是美容行业衍生出的附属行业。部分美容行业的工作者，通过微博等大众媒体广发调查报告，对顾客的皮肤条件做一个调查统计，再反馈回公司研发部，顺便再调查一下有多少人在用自家的产品。

　　懂得利用自媒体销售化妆品

　　还有一种从事美容行业的工作者就是网红。他们在微博上、秒拍上上传自己化妆的视频以及利用自己大批的粉丝，发自拍、写文章来吸引粉丝对化妆品、护肤品的注意力，从而为自己代言的产品圈粉。而有些粉丝出于对自己所喜欢的网络名人的喜爱，而大量购买产品，大大增加了美容产品的销售量。比如说papi酱就利用自己知名度，成为赢取了2000万的品牌众筹资金。

　　还有在我们浏览贴吧，查看其他网页时，经常会有大量化妆品、护肤品的广告以及app购买网站跳出来，不提这些app的下载量或其他，频繁跳出的网页首先就加大了化妆品、护肤品的宣传力度，大大加强了产品的知名度。在网络盛行的今天，美容产品的网上销售已经成为便利，广泛也是重要的销售手段。

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