[超市收银员工作流程]超市收银员工作流程
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收银员每一天的工作流程大致相同,但是每一天要应对的顾客形形色色,所以每一天都要有热情的为顾客服务。下面是小编整理的超市收银员的工作流程.
超市收银员工作流程:
(一)顾客所购商品送至收银台之后,拿起条码扫描枪对准商品外包装上的条码图案,对商品信息进行扫描、读取;
(二)电脑显示屏将显示出此商品的所有资料信息,如条码、商品名称、货号、零售价、购买数量等;如果此商品参与打折或参与积分活动,小财迷收银系统会自动计算此商品的折扣率以及折扣后金额;
(三)一款商品读取完毕,接着以同样方式对下一款商品进行条形码扫描读取;
(四)小财迷收银系统软件自动计算出所有购买商品的价格总额;
(五)对持有会员卡的顾客,收银员需在小财迷前台输入顾客的会员卡卡号,接下来将能查看到顾客的姓名、会员卡余额以及所享受折扣率,根据折扣后金额收取顾客资金。
(六)收银员收取顾客现金,根据收银系统提示进行找零等活动;使用刷卡机让信用卡购物用户进行刷卡消费。
(七)使用小票打印机打印顾客的购物发票。
超市收银员岗位要求
1.一般要求大专以上学历,财务会计专业;
2.具有良好的职业素质和道德修养,尤其是讲诚信;
3.能熟练使用办公软件及相关收银设备;
4.具有较强的学习能力和沟通能力;
5.为人严谨,做事细心;
6.普通话标准,能礼貌对待顾客,耐心回答顾客的问题;
7.具有较高的工作效率,手脚灵活。
收银员发展方向
可往收银主管方向发展,也可以根据个人兴趣爱好和能力发展情况转职为接待员、营业员或计文员等职位。
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