【招商专员和运营专员的区别】招商运营专员岗位的具体职责

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　　招商运营专员需要与客户建立良好的关系，在招商前后有效服务重点客户。在服务过程中，及时对外传达公司信息，为公司树立良好的外部形象，提高公司在业内的知名度。以下是小编整理的招商运营专员岗位的具体职责。

　　招商运营专员岗位的具体职责1

　　职责：

　　1、负责收费任务，根据收费计划及预算计划执行收费工作，以确保顺利达成公司下达的各项收费指标

　　2、负责组织和策划楼层区域活动，努力提升销售，完成销售任务;

　　3、负责做好招商资源的储备工作，协助业务经理做好商家约谈及按计划完成调整工作;

　　4、负责导购的员日常管理工作，负责组织导购员配合参加公司各项活动;

　　5、负责定期对周边同类商业进行市场调研和业务经营分析;

　　6、 负责接待投诉顾客，妥善处理有关售后服务问题;

　　7、 负责管理区域的晨会组织及办理商户加班、出货、上货等手续;

　　8、 充分发挥机器人的使用功能，做好日常维护及需求反馈工作;

　　9、 负责定期对楼层营业员进行系统培训，提升楼层服务水平和营业员精神风貌;

　　10、 负责了解商户基本概况，加强与商户的沟通，了解商户的意见和建议，并及时向部门负责人反映;

　　11、 完成上级领导交办的其他工作。

　　岗位要求：

　　1、基础办公软件和绘图软件

　　2、了解租金标准和计算方式

　　3、了解行业内品牌并与大户5个建立良好关系

　　4、 熟练使用ERP系统进行品牌各项维护工作

　　招商运营专员岗位的具体职责2

　　1、负责招商工作和开发客户，完成每月招商部下达的招商任务;

　　2、记录客户档案、整理客户资料;

　　3、做好市场调研、客户分析工作并及时反应市场信息;

　　4、协助运营主管制定本区域的目标管理计划和实施措施，确保完成公司下达的各项销售任务;

　　5、协助运营主管进行本区域人员管理、商品管理、销售管理、环境管理、服务管理、现场管理、客诉管理;

　　6、协助运营主管贯彻、执行公司及楼层的各项管理规章制度，保证本楼层各项工作的正常运转;

　　7、协助运营主管组织辖区工作会议和每日早晚例会，传达上级指示精神，反映员工及柜组情况，认真协助营运经理工作，落实每天的工作内容，发现违规及时纠正;

　　8、协助运营主管组织对竞争对手的市场调查，并进行分析，根据竞争对手状况及时调整经营策略;

　　9、协助负责商场日常活动的制定、沟通、洽谈、推广及执行;

　　10、及时完成领导交付的其他工作事项。

　　招商运营专员岗位的具体职责3

　　1、主要负责楼层运营业务工作的推行;

　　2、负责一楼前台客服执行工作;

　　3、协助项目经营管理主管开展项目的经营工作。包括协助经营主管做好补位招商工作、项目边际资源开发和利用、业主及商家的联络及协调工作，并负责相关附属资源使用、管理、费用的收取工作;

　　4、负责项目的现场管理工作。包括负责对本项目现场的店招、公共场地等的规范进行巡视与监督检查，负责所管理区域的日常巡场工作，负责所管理区域经营秩序的维护;

　　5、负责日常管理工作。包括负责空置房的日常管理工作、客户档案的管理、受理客户各类咨询，部门各类台帐的及时建立、统计，及时提供相关数据，日常租金、物业管理费及水电费的收取工作，建立完善各类收费台帐;

　　6、负责客户关系维护工作。包括受理项目内客户各类报修、投诉与纠纷，并追踪处理情况;定期对项目内客户进行拜访，协助客户主管做好客户关系维护;负责执行客户服务回访计划，并如实填写客户意见。

　　招商运营专员岗位的具体职责4

　　1、办理商户装修、入驻等相关手续,回答商户疑问,确保其顺利营业;

　　2、协助招商营运经理建立商户铺位管理档案和商户档案;并负责日常维护更新;

　　3、协助招商营运经理进行商户谈判,合同签订及费用管理;

　　4、协助招商营运经理进行经营结构调整和商户清理工作。

　　5、根据公司收费制度,负责特殊摊位商户费用单据下发、单据填写、系统录入、配合财务进行费用收取等工作,如遇商户不配合缴费,需及时上报;

　　6、根据公司收费制度,负责集中摊位商户收费单据下发、配合财务进行租金收取、物业费收取、代收费收取、广告费用收取等工作,如遇商户不配合缴费,需及时上报;

　　7、配合招商营运经理办理意向商户交纳定金、意向金,并签属定金协议及意向金协议;

　　8、监督商户交纳所有费用、签署正式合同(如不符合入驻条件办理退费手续);整理与分析商户费用相关数据,定期反馈给招商营运经理。

　　招商运营专员岗位的具体职责5

　　职责：

　　1、根据各阶段招商计划开展招商工作;

　　2、参与项目业态定位及招商定位研究;

　　3、执行项目客户拓展、合同谈判工作;

　　4、对接和参与运营推广活动;

　　5、协助执行项目租户合同签订工作;

　　6、协助客户资料的搜集、整理工作;

　　7、公司领导交办的其他事务。

　　岗位要求：

　　1、市场营销、物业管理及相关专业;

　　2、一年以上地产销售、招商运营经验，有一定商家资源者尤佳;

　　3、沟通能力和组织能力强，有亲和力、有团队精神;

　　4、熟练掌握办公软件操作。

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