【物业品质经理岗位与职责】物业经理岗位的具体职责

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　　物业经理需要规定物业上全体员工的职责，并监督贯彻执行，制定各项费用标准保证管理工作的正常进行。以下是小编整理的物业经理岗位的具体职责。

　　物业经理岗位的具体职责1

　　职责：

　　1、计划管理：负责年度能源、维保费等物业管理预算的编制及计划编制;，

　　2、品质管理：负责管理日常物业的服务品质、操作管理流程及适当的财务运行情况;

　　3、设备运行、维保管理：负责街区内、设施设备的验收及设施设备的正常、安全运行，和维保管理;

　　4、参与商业街区业态规划及品牌落位，品牌商户房产技术条件洽谈及重点商户入场落实;5、商户装修管理：装修图纸审核、协调各部门装修现场挂历工作及安全验收等。

　　6、基础物业管理：负责绿化、保洁、安保等管理;

　　7、投诉、秩序管理：负责处理业主、租户投诉，保持商业街区环境卫生及维持治安秩序;8、外部沟通：负责与政8、府、施工方、商户等的外部沟通协调工作，与有关部门保持良好的关系;

　　9、危机公关管理：妥善处理一切紧急及突发事件。

　　任职要求：

　　1、大专以上学历，有3年以上15万㎡以上商业综合体项目、专业卖场或商业街区物业管理工作经验;

　　2、有商业综合体项目、专业卖场或商业街区开业筹备、后期运营经验。

　　3、熟悉物业管理操作流程且掌握有关物业管理相关法律、法规;

　　4、具有良好的沟通及谈判能力，良好的团队管理能力和交际能力。

　　5、执行力和规划能力强，富有团队合作及敬业精神。

　　物业经理岗位的具体职责2

　　1.领导建立物业管理规章制度及工作流程，组织实施并监督执行;

　　2.全面负责商场的物业管理、环境卫生、设备进行、商户装修、改造等工作;

　　3.定期组织公司消防检查、合理安排消防设施的管理;负责建立公司的安全保证体系和各项安全制度;

　　4.及时了解和监督物业设备、设施的远行情况;与公司设备供应商进行设计交流，了解其在技术上的要求;领导、管理维护部门对公司基础设备维护，保证物业运行能够正常，设备处于良好状态;

　　5.负责制定本部门人员的培训计划，定期开展相关培训，提升本部门工作人员的物业安全技能;指导、监督、检查所属下级的各项工作，掌握工作情况和有关数据;组织对部门进行不定期测评，及时汇总问题进行整顿

　　6.负责水、电气日常维修工作安排(包括水、电、气抄表、核算、收费、对外缴费等)，及时处理好各项日常维修及费用收缴工作;

　　7.物业维修工作，及时处理商场设备维修工作;

　　8.对保安保洁人员进行培训，对其工作进行监督考核工作;

　　9.负责对突发事件的预防和处理，并向上级领导提出建议方案和预防措施;

　　10.建立和健全水电气管理制度，指导、督促公司员工认真执行安全操作规程，做好安全工作;

　　11.定期检查安全措施，消除安全隐患;

　　物业经理岗位的具体职责3

　　职责：

　　1.对本项目经营过程及结果负责，对项目客户满意率和团队建设负责;

　　2.制度建设：依架构，制定项目各项规章制度、工作流程、标准.并对执行情况进行分析、监督、完善、改进;

　　3.服务管理：负责项目前期查验、交付服务，负责日常服务管理工作，协调业主投诉及服务改进，负责协调售后整改工作;

　　4.其它：政府各部门关系及业主关系维系，员工培训工作;实时开展多种经营活动增收节支。

　　任职要求：

　　1.熟悉物业相关法律、法规等政策，熟悉物业各岗位工作流程、制度标准并有一定实际操控能力;

　　2.较强沟通、协调能力及承压能力;

　　3.有物业经理上岗证，5年以上物业管理经验。

　　物业经理岗位的具体职责4

　　职责：

　　1、商场、写字楼物业服务工作的保障;

　　2、本部门制度的完善与各项操作规程的监督;

　　3、本部门收费任务的完成和项目成本的控制;

　　4、及时推进客户服务工作和不断提升客户满意度;

　　5、负责员工的日常管理工作。

　　6、本部门工作不断优化。

　　7、 领导安排的其它工作。

　　任职要求：

　　1.40岁以下，大专以上学历;

　　2、持有相关从业资格证书优先;

　　3、熟悉智能化物业管理各项业务及运作流程;

　　4、具有较强的团队指挥能力，突发事件反应及应对能力强

　　5、能承受一定的压力;

　　物业经理岗位的具体职责5

　　职责：

　　1、落实公司经营战略，负责景区安全、绿化、保洁的全面管理;

　　2、制定物业管理方面的管理目标和经营方向，包括制度完善，组织健全等;

　　3、主持部门日常工作，合理分配工作任务，解决实际问题,改进经营管理方法,促进工作发展;

　　4、监督下属各职能工作落实情况，检查服务质量，及时发现问题，并积极解决问题;

　　5、提报团队凝聚力，激发员工工作积极性;做好后备人才培养及日常考核;

　　7、协调公司内、外相关部门或政府机构关系，保障公司相关业务的正常开展;

　　8、认真完成公司交办的其它工作。

　　任职条件：

　　1、大学专科以上学历，房地产、物业管理等相关专业，具有物业管理经理上岗证优先考虑;

　　2、八年以上相关工作经验，至少三年以上相同岗位管理经验，有旅游景区工作经验优先;

　　3、熟悉物业管理工作流程和环节;熟悉国家相关法律法规政策;接受过企业管理技能开发、公共事件危机管理、房地产和物业管理知识等方面的培训;

　　4、有较强的计划、组织、领导、协调、控制、督导能力;

　　5、有较高的职业素质、责任感，良好的管理理念、服务意识、应急处理能力，为人热忱有礼，工作仔细认真。

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