行政办公室日常管理制度_行政办公室管理制度范文

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　　制定办公室的行政管理制度，是为营造规范、宜人的办公环境，保持办公场所的整齐、洁净，促进办公室卫生管理的制度化、规范化。下面是行政办公室管理制度条例。欢迎参阅。

　　行政办公室管理制度篇1

　　第一章 总则

　　为加强公司管理，维护公司良好形象，特制定本规范，明确要求，规范行为，创造良好的企业文化氛围。

　　第二章 细则

　　2.1 职业道德

　　忠诚、正派、守纪、勤勉、尽职、敬业;

　　2.2 形象规范

　　2.2.1 形象、卫生: 整洁、大方、得体

　　1、保持衣冠、头发整洁。男员工不准留长发、留长胡须，不可赤膊、穿背心上岗;

　　2、女员工需整洁上岗，可适度化淡妆，打扮应适度，不可浓妆艳抹、当众照镜子、梳头、化妆等;

　　3、员工鞋、袜保持干净、卫生，在工作场所不赤脚、不穿拖鞋;

　　4、常剪指甲，注意卫生，无汗味，异味;

　　2.2.2 言行举止: 文雅、礼貌、精神

　　1、不迟到，不早退，出满勤，干满点。工作时间不串岗，不办私事，不饮酒，不在办公区域和禁烟区域吸烟，不私拿或损坏公物，不做有损团结之事;

　　2、上班时间保持良好的精神状态，精力充沛，精神饱满，乐观进取;

　　3、对待上司要尊重，对待同事要热情，处理工作保持头脑冷静，提倡微笑 待人，微笑服务;

　　4、开诚布公，坦诚待人，平等尊重，团结协作，不将个人喜好带进工作中，不拉帮结派、党同伐异;

　　5、保持良好坐姿、行姿，切勿高声呼叫他人;

　　6、出入会议室或上司办公室，主动敲门示意，进入房间随手关门;

　　2.3 言语规范

　　1、使用您好、欢迎您、不客气等礼貌用语。与客人相遇要主动相让，与客人同行时，应礼让客人先行;

　　2、语音清晰、语气诚恳、语速适中、语调平和、语意明确言简;

　　3、与他人交谈，要专心致志，面带微笑，不能心不在焉，反应冷漠;

　　4、严禁说脏话、忌语，使用文明用语;

　　5、同事之间沟通问题时，应本着“换位思考、解决问题”的原则，语言应礼貌，委婉;

　　6、见到领导时应主动打招呼，向上级汇报工作时应简洁、明确;

　　2.4 社交活动

　　2.4.1 敬客户

　　1、接待客人时面带微笑，与宾客谈话时应站立端正，讲究礼貌，用心聆听，不抢话，插话，争辩，讲话时声音适度，有分寸，语气温和文雅，不大声喧哗。听到意见、批评时不辩解、冷静对待，及时上报;

　　2、遇到服务对象询问，做到有问必答。不能说不、不知道、不会、不管、不明白、不行、不懂等，不得以生硬、冷淡的态度待客;

　　3、尊重服务对象风俗习惯，不议论、指点，不讥笑有生理缺陷的客人;

　　4、接听电话时，要先说“您好，富仓集团”，然后仔细聆听，声调温和，不可粗声粗气，言语不文明;

　　2.4.2 作客

　　准时赴约，作客时间不宜太长，告别时应向主人表示谢意;

　　2.4.3 社交注意点

　　参加社交活动，应注意维护企业形象;男员工头发梳理整齐，衣服整洁大方，保持仪态大方得体;女员工应适当化妆，衣着色彩协调，大方得体，入时美观;

　　2.5 道德规范

　　1、不向客户或外?a href="//www.xuexila.com/yangsheng/kesou/" target="_blank">咳嗽碧嘎奂诺囊磺心诓渴挛瘛Ｒ磺心诓课募⒆柿稀⒈ū怼⒆芙岬龋加ψ龅较仁账倮肴耍Ｖぷ郎衔扌姑?

　　2、不拉关系图私利。不贪污、不受贿、不挪用公款，不以权谋私。勇于揭发问题，敢于同不良的现象作斗争，要打击歪风，树立正气;

　　2.6 环境规范

　　1、杜绝长明灯，长流水，节约使用文具和器材，爱惜各种设备和物品，下班不忘关电脑、空调、引水机等用电器材，不长时间占用办公电话打私人电话，打印、复印节约纸张，节约成本;

　　2、员工不得携带违禁品、危险品、管制刀具等进入办公场所;

　　3、办公室墙面除了张贴必要的文件或图表外，应保证墙面清洁;

　　4、员工应自觉维护办公场所清洁卫生，禁止在办公区域内、公司平台及卫生间内吸烟，严禁堆放杂物、随意丢弃废弃物，严禁随地吐痰、倾倒污水和茶渣，保持地面、门窗、办公家具、办公设备等清洁整齐;

　　5、在使用传真机或复印机后，所产生的错误报告或废纸等，须及时处理，重要文件应予以粉碎，非重要文件应回收再利用。传真后的稿件，应立即拿走，禁止堆放在传真机或复印机上。

　　2.7 办公用品申领

　　1、各部门根据日常所需填报部门《月度办公用品申请单》，经部门经理签字确定后于每月25号前交人事行政部。

　　2、人事行政部每月只按各部门填报的《月度办公用品申请单》审核发放办公用品。 3、办公用品的领用时间为次月1日—3日(遇节假日顺延)，各部门按申请明细据实领用，并在领用单上签字确认。人事行政部将此单作为出库凭证。

　　4、如无特殊情况，原则上每月办公用品只领取一次，其他时间不予受理。

　　5、新员工在办理入职手续后可根据其岗位级别的不同，到人事行政部申请入职人员办公用品一套。

　　6、水性笔、圆珠笔等领用后、使用期内只能更换笔芯，不得重复领用。

　　第三章 附则

　　1、本通知自2011年11月1日起生效，本办法为暂行办法，今后若需完善与修改的，则以最新通知为准;

　　2、本办法最终解释权归人事行政部。

　　行政办公室管理制度篇2

　　总则

　　一、 为了加强办公室管理，明确公司内部管理职责，使内务管理工作更加标准化、制度化和规范化，结合实际情况，特制订本制度。

　　二、 本制度适用于公司所有成员并严格遵守各项规定。

　　三、 切合公司实际，根据不同的制度内容编写相应的规范化要求，力求使办公室各项工作都有章可循、有法可依，保证公司的办公事务有效开展。

　　四、 办公室人员应明确各项工作职责，简化办理流程，做到每周有计划、每月有总结的工作目标。

　　员工守则

　　第一条 遵守法制

　　学习理解并模范遵守国家的政策法律、本市的法规条例和本公司的规章制度，争当一名好公民，好市民、好职员。

　　第二条 热爱集体

　　和公司荣辱与共，关心公司的经营管理和效益，学习经济及管理知识，提高工作能力，多提合理化建议，牢固树立“人文高尚、管理高标、服务优质、经营高效”的企业形象。

　　第三条 听从指挥

　　服从领导听指挥，全面优质完成本职工作和领导交办的一切任务。要按照民主集中制原则，坚决支持、热情协助领导开展工作。

　　第四条 严守纪律

　　不迟到，不早退，出满勤，干满点。工作时间不串岗，不办私事，不饮酒，不在禁烟区吸烟，不私拿或损坏公物，不做有损团结之事。

　　第五条 重视仪表

　　1. 员工头发要保持整洁、自然，指甲不能太长，并保持指甲清洁，应注意修剪。

　　2. 员工应保持身体清洁，特别是在夏季需经常洗澡;不要让身体发出异味而影响他人工作和学习。

　　3. 员工夏季着装严禁穿背心、穿拖鞋。

　　第六条 追求礼貌

　　使用您好、欢迎您、不客气等礼貌用语。与客人相遇要主动相让，与客人同行时，应礼让客人先行。

　　第七条 讲究卫生

　　常剪指甲，注意卫生，无汗味，异味，工作前不得饮酒、吃蒜等异味食品，保持口腔卫生。

　　第八条 尊敬客户

　　1、接待客人时面带微笑，与宾客谈话时应站立端正，讲究礼貌，用心聆听，不抢客户的话，不插话，争辩，讲话时声音适度，有分寸，语气温和文雅，不大声喧哗。听到意见、批评时不辩解、冷静对待，及时上报。

　　2、遇到服务对象询问，做到有问必答。不能说不、不知道、不会、不管、不明白、不行、不懂等，不得以生硬、冷淡的态度待客。

　　3、尊重服务对象风俗习惯，不议论、指点，不讥笑有生理缺陷的客人。

　　4、接转电话时，要先说“您好，XXX部门”，然后仔细聆听，声调温和，勿忘使用本岗位礼貌用语。

　　第九条 严守机密

　　不向客户或外部人员谈论公司的一切内部事务。一切内部文件、资料、报表、总结等，都应做到先上锁，再离人，保证桌上无泄密。

　　第十条 保持廉洁

　　不以拉关系图私利。不贪污、不受贿、不挪用公款，不以权谋私。勇于揭发问题，敢于同不良的现象作斗争，要打击歪风，树立正气。

　　第十一条 勤俭节约

　　消灭长明灯，长流水，节约使用文具和器材，爱惜各种设备和物品。

　　行政办公纪律管理规定

　　1、凡本公司员工上班需坚守工作岗位，不要串岗。

　　2、上班时间可以看报纸、上网聊天、但不要影响到他人,听音乐时注意声音音量，禁止玩电脑游戏或做与工作无关的事情。

　　3、办公桌上应保持整洁，并注意办公室的安静

　　5、不要因私事长期占用电话。

　　8、不要迟到早退。

　　9、请假须经总经理书面批准，到办公室备案。如假条未在办公室备案，以旷工论处，扣减工资。

　　10、平时加班必须经公司总经理批准，事后备案不发加班费。

　　11、在月末统计考勤时，办公室对任何空白考勤不予补签。

　　12、禁止在办公室吸烟(如有顾客需求等特殊情况除外)。

　　13、请病假如无假条，一律认同为事假。

　　14、请假条应于事前交办公室，否则将视为旷工。

　　15、因故临时外出，必须请示部门经理，本部门全体外出，必须给公司领导打招呼。

　　16、不得将公司烟缸、茶杯、文具和其他公物带回家私用。

　　17、在业务宴请中，勿饮酒过量。

　　考勤管理制度

　　公司所属各部门、项目必须严格执行考勤纪律，制定具体的实施办法，切实作好员工上班的考勤工作。对上班经常迟到、早退、旷工者应认真作好考勤登记，对出勤不出力、纪律涣散等现象，应进行批评教育并令其改正。

　　1、凡公司上岗员工都必须严格执行公司的考勤制度。

　　2、各部门、项目根据实际情况，指定专人负责考勤。对所有考勤情况按月汇总。

　　3、各部门中心应在每月2日前，将上月考勤情况及有关附件如实上报办公室备查。

　　4、有以下情况之一者视为旷工：①未办理请假手续擅自离开工作岗位者;②要求请假，未经批准而擅自离开工作岗位者;③准假期满(包括事、病、探亲、产育、婚、丧假等)，未经续假或申请续假

　　未经批准而又无正当理由，未按时到岗者;④请假理由经查明是编造假情况者;⑤经教育仍不服从分配调动，拒不到新岗位工作者或无故拖延超过报到日期者(包括公司内部调整)。

　　5、旷工期间工资按公司有关规定执行。

　　6、当月累计旷工十天以上(含十天)的，除停发当月的档案工资、效益工资和其他福利待遇、本人应写书面检查外，并给予以下行政纪律处分：旷工十天以上(含十天)，给予行政警告处分;连续旷工三十天的给予行政严重警告处分;连续旷工超过一个月的，公司将予以除名。

　　7、员工的出勤、考勤情况将与员工的年终考核和考评挂钩，员工无故旷工十五天以上者，考核定为不合格。

　　8、对严格执行考勤制度的部门、中心以及自觉出满勤、办事效率高的个人，结合年度考核给予表扬;对经常迟到早退、办公时间干私事或擅离职守的应及时给予批评教育;对教育不改者，应将其缺勤累计时间做旷工处理。

　　办公物品管理规定

　　1、办公室负责办公用品、办公设备、低值易耗品、通信设备的采购、保管与发放。

　　2、各部门将所需办公用品提前半个月报至办公室、由办公室列表报总经理批准，统一购买。

　　3、各部门需设立耐用办公用品档案，由办公室定期检查使用情况，如非正常损坏或丢失由当事人赔偿。

　　4、办公室负责收回调离人员移交的办公用品和物品。

　　5、各部门应本着节约的原则领取、使用办公用品，并指定专人管理办公用品。

　　其他事务

　　1.名片制作、收发传真等其他事务。

　　2.负责公司文书的打印复印工作。

　　3.负责树木花卉的养护工作。

　　4.协助其他部门工作，完成上级交代的其他任务。

　　附则

　　第一条 本制度由行政办公室制定，解释权归办公室。

　　第二条 本办法由总经理核准后实施，修改时亦同。

　　行政办公室管理制度篇3

　　为营造规范、宜人的办公环境，保持办公场所的整齐、洁净，促进办公区域卫生管理的制度化、规范化，制定本度。

　　1.上班期间着装整洁统一、坐姿端正、树立良好的个人形象

　　2.办公区域谢绝吸烟、严禁大声喧哗、严禁闲聊

　　3.办公人员按时上下班、就餐、不得提前或早退

　　4.工作时间内不得无故离岗、串岗，不得闲聊、吃零食

　　5.进入他人办公室，必须先敲门，征得许可方可进入，如若无人请勿进入

　　6.禁止使用办公电话打私人电话，聊天。接拨公务电话应文明礼貌、 简洁明了

　　7.保持办公区域干净整洁，物品摆放整齐

　　8.上班时间不得使用电脑做与工作无关的事情;不得私自更换系统 不得安装游戏软件，应正确安全使用电脑

　　9.积极主动向领导、同事打招呼

　　10.办公成员应熟知各自区域及附近的安全消防设备、安全消防措施

　　11.办公成员做好保密工作;尊重别人隐私和公司决策。做到不窃听、不询问、不宣传

　　12.办公人员不得擅自翻印、复制、抄录和摘取机密文件，不得在网络公开发表的文章中引用机密文件信息

　　13.办公人员不准携带机密文件离开办公室，不得擅自销毁秘密文件

　　14.不得公开公司领导批文、各部室呈文，禁止采用此类文件做废纸打印资料

　　15.离开座位前应将去处、时间及办事内容写在留言条上或告知同事以便他人安排工作

　　16.在办公区走动时，轻声慢步，注意形象，右侧通行，如遇行人，应主动让路

　　17.下班时将办公台面整理好，将机密文件、票据、现金和贵重物品存放好;关闭空调，关窗，断电，锁门

　　18.离开办公区后，每个人都要记住自己是公司的一员，言行举止，代表着公司的形象

　　19.禁止向同事及亲朋好友泄露公司机密文件及有关决策信息

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