天价大虾事件毁了青岛_青岛天价大虾事件始末,山东形象能恢复吗

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　青岛天价大虾事件始末，山东形象能恢复吗？

　　近日，关于青岛天价虾的事情闹得沸沸扬扬，当事老板坑骗消费者的这种行为也让众多游客感到心寒，出门旅游本是一件很开心的事，可是旅客肖先生却在青岛遭遇天价虾，此事在网络上引起了巨大轰动。
　　20日，一青岛企业家来到四川广元，慰问奖励国庆期间在青岛遭遇天价虾的肖先生5万元现金。

　　这位神秘的土豪企业家，对自己的家乡出现这种宰客行为感到十分不安，于是亲自前去慰问了这名被宰的游客，并且奖励了5万元现金作为慰问。可是重金慰问挽救不了 天价虾危机，问题在于旅游市场，公关方向偏偏围绕一盘大虾和当事人不放。

　　似乎只要能获得当事人和解,当地旅游形象就能重获清白一样。一个地方好客的人当然有，宰客的人也会有，关键是游客挨宰之后是否有维权渠道，而不是拿一个空泛的好客招牌来自我安慰。

　　新闻详情：

　　据报道，青岛天价虾事件近日又有新动态了，原来是一青岛企业家慰问奖励了被宰游客5万元现金，该企业家称听到青岛发生这样的事后很难过，希望好客山东名声不受损。

　　国庆期间，广元游客肖先生在青岛遭遇天价虾，点菜时38元一份的虾，结账时被告知38元一只。此事经媒体报道后，引起强烈反响，当事老板被处罚款9万元。

　　20日，网名为青岛滩的青岛企业家来到广元，慰问奖励了肖先生5万元现金。同时邀请肖先生再到青岛，重新感受好客山东。

　　青岛滩介绍，作为一个普通的青岛人，他非常热爱自己的城市，得知肖先生在青岛的遭遇后，自己非常不安和难过，希望当面慰问肖先生。

　　我是做企业的，而且也是做旅游发展起家的，做了21年，做旅游嘛，就是希望客人快乐而来，尽兴而归。青岛滩说，但出了天价虾一事后，他非常难过。

　　青岛滩介绍，这次之所以用网名，是因为怕被误会是炒作自己，他也婉拒透露自己的企业名字。‘青岛天价虾事件始末回顾

　　10月4日，广元游客肖先生一家在青岛旅游，吃饭前明明问清楚了38元一份的大虾，结账时却身价倍增，变成了38元一只，后经当地派出所调解，2150元的菜钱，肖先生当警察面给了800元脱身。

　　10月6日，记者专访肖先生，并向全国推送了这一新闻，天价虾瞬间引爆舆论。人民日报就此发表评论：在今后一段时间内，‘天价大虾’会像一块狗皮膏药一样糊在这座美丽的海滨城市的脸上，揭都揭不下来。而在天价大虾背后，却是公权力的麻痹，正是职能部门的不作为，导致了事态激化。

　养老院老人居住的房间照片，儿女应常陪陪老人

　　东南网10月22日讯(海峡都市报记者 李帅/文黄启鹏/图）走廊里，一对相互搀扶的八旬老夫妻步履是缓慢的；护工给全护理老人喂稀饭的动作，也是缓慢的；夕阳的光线射进大厅，依伯、依姆的目光和笑容也是缓慢的……时间的脚步好像被什么缠住，也变得缓慢！这里仿佛是另一个时空。
　　重阳节这一天，记者走进养老院，与老人们一起吃饭、看戏、聊天，体验这里的慢生活，感受老人们的喜怒哀乐。位于台江区苍霞新城的福州江滨老龄公寓，是一家普通的民营养老机构，共有89张床位，现在都已经住满了老人。他们中，可以自理的有45人，需要半护理的26人，全护理的18人。

　老人们睡前固定节目：看闽剧
　　重阳节下午，公寓请来了民间艺人唱戏，就是这样一个简单的安排，已经让这些闽剧粉丝激动了好几天。这个大宅子里，住的多是老福州，他们的家都在附近，退休工资从1000多元到2000多元不等，关于住进养老院的钱，有人是把老屋出租，用租金贴补一下，有人是靠子女帮衬一些。

　　晚饭前，记者交了10元餐费，与老人一起吃饭，边吃边聊，身边的两位依姆一直问记者能不能吃饱，要不要虾油。一位依姆得意地说，我90岁了，旁边的依姆89岁，但是大家都说我更年轻。吃了几口饭之后，她以为记者又在问她年纪，又把刚才的话重复了一遍，脸上浮动着一种孩子般的笑容。

　　记者来体验时，晚餐吃的菜是红烧鱼块、豆腐皮炒肉丁、炒卷心菜，对于年轻人而言，吃起来是一种软烂的口感，而且有点淡。管理人员说，老年人的饭菜是不好做的，老年人很容易消化不良，他们的饭菜不能太甜、太油，也不能太咸，又不能没有滋味，让老人吃着没有胃口。这个公寓早餐是稀饭和小菜，中饭和晚饭是两荤一素，老人可以选择干饭或稀饭作主食。

　　到了晚上，在养老公寓的大厅里，管理人员会放闽剧给老人看，这是睡前的固定节目，老人们排成几排，看得很投入。记者坐在座位上，后排的一位依姆看到记者看得心不在焉，就捅一捅记者的后背，满脸不高兴，示意记者好好看，低声强调说，这个剧目是很精彩的。旁边一位依姆看到有陌生人来，显得很高兴，突然转过来用手摸了一下记者的脸。后排的老人告诉记者，她是把你当成她自己的小孩了。

　出去散步时，不要离我太远
　　晚饭前，长长的走廊里，一位老依伯搀着一位老依姆，慢慢地走向自己的房间。管理人员说，公寓里面住着两对老夫妻，他们是其中一对，住在这里已经一年多。记者走进了他们的房间，这是两个人同住的普通房间，有空调、独立卫生间，里面还有电视机。这两天，福州的天气开始降温，记者用手摸了一下床铺上的被褥，发现还比较干爽。

　　10月7日，当地有关部门对涉事烧烤店下达罚款9万元、责令停业整顿并吊销营业执照的行政处罚。青岛市市北区市场监管局主要负责人被停职检查，该区物价、旅游等部门主要负责人被诫勉谈话。

　　10月8日，中消协对天价虾事件作出回应，表示希望政府有关部门对不法经营者采取零容忍态度，依法严厉处罚。各地旅游市场监管部门，应建立保护旅游消费者权益长效、联动机制，畅通消费者投诉处理渠道，建立旅游市场不法经营者黑名单制度，为消费者创造放心的旅游消费环境。

　　经过网友评论以及专家评审，青岛天价大虾不负众望，荣升十大投诉典型案例之首。为此，肖先生获得随手拍不文明行为一等奖，收获4000元索尼电视一台。

　　据报道，最近，在网上闹得沸沸扬扬的青岛"天价虾事件"又有新情况了，原来，山东旅游部门表示想邀涉事游客担任山东旅游服务质量社会监督员，但被游客拒绝了，称，不愿意再去青岛。我们不得不问， 好客山东的形象能恢复吗？

　　近日，山东旅游部门通过电话，向青岛大虾事件中2名涉事游客表示道歉。同时也感谢其对山东旅游的关心关切。2名游客在投诉大虾事件过程中，表现出了很强的维权意识，同时又很理性，始终依法维权。山东旅游部门表达了邀请其担任山东旅游服务质量社会监督员的意愿。希望他们继续关注山东旅游，为山东旅游献计献策。

　　15日傍晚，记者电话联系到了肖先生。他说，15日下午自己接到了山东省旅游局一位工作人员电话，双方电话里沟通良好，对方提出了邀请他担任山东省旅游监督员的意愿，但他婉言拒绝了。

　　我之所以拒绝，是有原因的。肖先生说，自己在广元上班很忙，几乎没有出差去山东的机会，这次国庆出游本是全家比较难得的一次团聚的亲子游。 因此，即使受邀担任，自己几乎到不了山东，也实际上发挥不了监督员的作用。最重要一点，他在电话中也告诉了这名工作人员：到现在为止，从我个人来说，我不愿意再去青岛。到现在，除了市北区物价局打个电话道了歉，当地其他相关部门没见到真诚的道歉，好象这事拖几天十几天，肯定就过去了。

　　不过，肖先生反复强调说，山东旅游局能主动提议，在他看来这是正面的姿态，遇到问题了能坦诚接受监督和批评。不过，他不太能理解的是，他在电话中明确拒绝了这个建议，不久后山东方面的一些媒体就发布了这个消息，但并没有提及他拒绝的回应。

　　天价虾事件发生后，青岛有关部门会采取什么样的措施？请看接下来的新闻。

　推荐阅读：青岛将规范旅游市场，坚决杜绝天价虾事件的再次发生

　　日前，山东省青岛市旅游局、工商局、物价局和公安局，针对天价大虾事件发布了一个联合公告，表示将规范青岛旅游市场。

　　昨天，青岛市旅游局、工商行政管理局、物价局和青岛市公安局针对青岛38元天价大虾发布了一份联合通告，将会加大查处力度，进一步治理规范旅游市场秩序。

　　青岛市市北区物价局工作人员李淑娟告诉山东广播电视台生活频道《生活帮》记者，我们就这件事情，市区两级价格部门已经开启了专题会议，已经下达了行政处罚告知书，下一步，也会根据程序走。

　　根据价格举报规定，消费者投诉应在7日内回复，然而，考虑到被宰的是外地游客，青岛市市北区物价局的工作人员在当天晚上10点半左右，立即做出了回复。我说你把一些证据全部留好，你加我微信，你发过来我看看，这种情况算不算价格欺诈。

　　在这家餐馆的菜单上，记者发现，在菜单的最下面，写着以上海鲜按个计价。对此，李淑娟认为：这是极不规范的，是肯定要受处罚的，这是涉嫌误导消费者消费。

　　目前，青岛市相关部门已经对天价大虾涉事餐馆做出罚款9万，停业整顿并且吊销营业执照的行政处罚，同时，也将进一步提高保护消费者合法权益的效率。

　青岛市市北区物价局工作人员李淑娟建议：因为是价格问题，打12358肯定没问题。

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